Историческое развитие сервисной деятельности и особенности ее становления в современном мире

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Глава 1 История развития сервисной деятельности в России. . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 1.1 Сущность, роль и предпосылки развития сервисной деятельности в России . . 5 1.2 Этапы становления Российского сервиса. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 1.3 Развитие сервисной деятельности при переходе от индустриального общества к информационному. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Глава 2 Особенности становления сервисной деятельности в современном мире.13 2.1 Характеристика становления сервисной деятельности в современном мире. 13 2.2 Тенденции и принципы современного сервиса: опасности и новые возможности. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16 2.3 Потенциальные возможности сервисной деятельности в достижении социального единства России. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 2.4Особенности сервисной деятельности в России. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20 ЗАКЛЮЧЕНИЕ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ..25 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27